三八妇女节即将来临之际，7日，记者从长岛县公安局获悉，近日，长岛县公安局报警服务台拨出了一个特别的电话，而这个电话，要从一个故事说起。
7日，长岛公安局报警服务台的高艺玲向记者讲述了这样一个故事：年的一天，值班室的一部外线电话接到一个陌生女人从平度打来的电话，开口就找自己的前任男友李某。我们一开始并没有在意，这个电话隔一段时间就会打来。”虽然民警多次向她解释沟通甚至批评教育，但该女子仍然照拨不误，且词不达意、颠三倒四，让人琢磨不透。
直到年9月，该女子几乎每天打电话，严重干扰了接警处的正常工作。女警察觉到该女子话语中的异常，猜测其可能精神有问题。她们立即通过当地警方对她进行了外围调查，发现这个女子以前曾在长岛务过工，其间因感情受挫而精神失常，虽然年过四十，仍然孤身一人。
“知道情况之后我们都很同情这个女子，于是跟所有同事商量决定，值班时只要没有警情，再接到她的电话时，谁值班谁就陪她聊聊天，尽量安抚开导她。”这条热线持续了一年多，值班民警和蔼的态度和娓娓劝导渐渐使那名女子从最初的情绪激动、说话颠三倒四，到能和值班民警无话不说，成了好姐妹，精神状况大大改善。
近日，报警服务台拨出了一个特别的电话，时隔半年，高艺玲及同事依然心系这名女子，主动联系到了她，得知她已随家人去了潍坊务工，也走出过去的阴影，开始新生活。她尤其感激长期关心帮助她的长岛女接警员，如果不是她们，也不会有现在的自己。
日前，长岛县公安局报警服务台被授予“烟台市巾帼卫士楷模”荣誉称号，该服务台是一支“花木兰”式的女子团队，由6名女警组成，她们用女性特有的温暖和细腻日夜坚守在岗位上，是当之无愧的巾帼楷模。
据统计，年，长岛公安局报警服务台的女警们快捷高效地处置了余起警情，开展视频巡逻多小时，通过精确指挥、及时发现，抓获各类违法犯罪嫌疑人人，化解矛盾纠纷余起，先期处置各类事故余起，救危助困余起，挽救了4条宝贵的生命，为社会挽回经济损失60余万元。记者闫丽君实习生朱秦霄通讯员杨培*
