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浦东新区长岛路家门口服务旗舰站有特色 [复制链接]

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室外天气寒冷,但是在长岛路“家门口”服务旗舰站二楼图书室,却仍是一片岁月静好,一把椅子、一杯茶、一副老花镜,叔叔阿姨们读书看报,互不干扰,尽情享受着阳光。

浦东新区金桥新村四街坊是建于年的动拆迁小区,由长岛和台儿庄两个居民区户组成,这里经常因车辆停放等问题引发邻里矛盾。该如何把“家门口”服务站升级打造成为撬动社区治理的支点、联结*府与居民的节点、创造高品质生活的支撑点呢?

“作为社区治理工作岗位,我认为关键是要换位思考,让一个项目从对老百姓来说管用到爱用,他们获得感增加了,事情就办好了。”新任浦兴路街道长岛路居民区*总支书记李秀勤说。

长岛路“家门口”服务站入驻前曾有一道围墙,服务站进驻后墙就不见了,直连小区道路,并整合了社区健身器材,新建环形步道。居民们走出家门,走上步道,就能进入服务站。“其实就是一个小小的举措,关键是贴心,润物细无声,我们要做的就是把公共资源、服务资源、自治共治资源汇聚到‘家门口’服务站。”李秀勤说。

目前,长岛路“家门口”服务站正在打造“旗舰站”,基本已经构建完成。李秀勤介绍,旗舰站有两大特色:融合和辐射。在长岛路“家门口”服务旗舰站的“岛上气象站”里,有张社情民意“晴雨表”,定期梳理更新问题、资源、成效三张清单,按照“蓝、*、橙、红”四种颜色等级,分别表示一般、较重、严重、特别严重事项,力求解决居民“急难愁盼”问题。每季度召开评议会,组织居民代表对事项完成情况、服务态度、服务频次等进行自下而上的评价。

“三会”实训室是长岛路“家门口”服务旗舰站收集民意、民主协商和科学决策的空间支点。停车管理问题听证会在这里召开。听证会前,*总支展开了长达一个多月的调研,多次在早晚高峰、夜间等多个时段在小区大门口、主干道进行实地调研,还深入各个楼道收集居民的诉求。同时,*总支还召集居委会人员、业委会代表和物业公司工作人员就停车现状进行了初步沟通,做到心中有数。

听证会邀请了相关利益方共同参与,按照专业的议事规则,梳理出共性问题,为接下来的停车管理细则制定打下了基础。

其实,“三会”实训室不仅仅面向长岛居民区,明年,专业组织入驻后,实训室将实现网上预约功能,浦兴路街道其他居民区如果有议事需求,也可预约。

目前,“旗舰站”在倡导居民自治方面有*员志愿者团队“弘岛”、推进美丽家园建设的“靓岛”、推动垃圾分类长效的“尚岛”、监督停车管理的“保岛”以及参与群防群治的“和岛”。引导社区共治方面,除发挥社区基金会、社会组织联合会、社会组织服务中心作用,开展“家门口”公益服务微项目外,还坚持推进社区治理主体多元参与,形成家门口“一站多点”模式,整合共建单位、社会企业等各类社区资源,加强优质服务项目供给,助推小区楼道、小花园建设,形成共建共治共享整体合力。

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