长岛，位于胶东、辽东半岛之间，*渤海交汇处，由个岛屿组成，其中有居民岛10个。长岛的海洋资源非常丰富，但岛上居民日常需要的淡水、粮食、蔬菜、日用品等生活物资却稍显匮乏，大多需要从海岛外采买。在快递没进岛之前，长岛上的居民需要花费较长时间坐船出岛补充生活物资，一趟下来费时费力。
年,土生土长的长岛人张艺馨接手经营中通快递长岛网点。8年来，长岛网点从最初的仅有2位员工、服务范围覆盖1座居民岛，到如今现在员工规模增长到20余人，并在岛上设立了18个快递服务点，服务覆盖了70%的居民岛。
中通快递入驻长岛后，岛上的居民不仅不用出岛就能买到全国各地的商品，而且还可以将岛上的特色海产更便捷地寄往全国各地。
“长岛上生活资源稀少，本地商品的物价并不便宜。”张艺馨介绍，“现在岛上居民、进岛的游客可以通过中通快递往外发海米、贝丁、海带等海产制品。在冬天，冷鲜的鱼、扇贝等海产品也能从长岛寄出去。”
跨海轮渡，最远小岛航行需7个小时
长岛岛屿众多，四面环海，岛上居民收寄快递都要依靠渡轮运输。由于气象多变，通航水域环境复杂，常常造成渡轮航线停运。无法控制的通航因素，给快递运输增加了很大的困难和挑战。
每天早晨6：30，中通快递长岛网点的司机朱年群都要第一时间查看当天的渡轮通航信息。如果看到当天航班正常，朱年群便将长岛的快件迅速装上车，赶往港口。发往长岛的快件，需要先从中通快递山东莱阳转运中心“坐车”1.5小时到蓬莱港，然后再“坐船”45分钟抵达长岛码头。
南长山岛，是长岛最大的岛屿，也是长岛码头所在地。所有的快递运到长岛码头之后再次分拣，分别运往七个居民岛。由于距离稍近，南、北长山岛的快件会安排在一天时间内派送完成。而剩下的五座居民小岛由于轮渡通航时间不固定，要等待渡轮通航时再把快件运送过去。
在南、北长山岛，当地大部分的居民楼都没有电梯，中通快递员每天都需要爬楼梯往每家每户送件。“我在南、北长山岛派件大概有五年了，五年如一日的爬楼送件，让我的体重都减下来了。”长岛网点快递员袁承阳笑着说，“我对负责的派送区域都非常熟悉了。有的居民需要派前电联，有的居民怕打扰要求放门口，这些细节我都清晰地记下来。”
袁承阳勤勉认真、用心服务，被中通快递集团山东管理中心评为年度“优秀业务员”。
“小岛上的常住居民很少，且距离遥远。最远的一个小岛北隍城岛距长岛码头50多海里，占据了五分之三渤海海峡的宽度，渡轮航行时间需要七个小时左右。虽然人少、件少，但我们还是坚持在有条件的小岛上都设立了中通快递的代理点，尽最大努力给予岛民提供快递服务。”张艺馨说。
“能在家门口取寄快递，村里人都挺高兴”
目前，中通快递在长岛的乡镇、村庄覆盖率均达到了90%以上。
范阿姨住在长岛南长山乡孙家村，是中通快递长岛村级快递服务代理点负责人之一。作为曾经的幼儿园园长，范阿姨对待每件事都特别认真仔细。每日的快件一到，范阿姨就会列好收件名单，确保件无遗漏的送到居民手中。
“村里的每个人我几乎认识，每个人的快件我都会按日期登记的清清楚楚，按时联系，不漏一件。”范阿姨看着登记表认真地说到，“另外，我们店内的商品每天都需要补货，也都是通过中通快递运进岛的。”
快递代理点一般选取在村口的小商店，商店老板平时和村民接触多，村民收寄件都知道找谁沟通。
“我们鼓励代理点拓宽业务，帮助他们植入社区团购。这样既提升了营业收入，也增加了快递服务点的稳定性。”张艺馨介绍。
在长岛北城村中通快递服务点，店长王大姐把快件递到村民手上，介绍说：“我们的商店和中通快递合作快7年了，村里人打渔回来，路过店里，顺手就能取快递，也会顺便在商店买点其他生活用品，带点水果回去。”
北城村的渔民刘大爷拿着包裹走出店门，感叹道：“以前我们坐船出岛拿快递，特别不方便。村里有了中通快递代理点之后，我们直接就能在家门口取快递，村民们都挺高兴的。现在想买什么就买，很快就可以发来，给岛外的亲戚朋友寄东西也方便多了。”
快递进岛改变了岛民的购物方式，满足了当地人的日常所需。每一个海岛快件的按时抵达，都离不开坚守在这片海岛上的中通人的用心服务。
“我们都是土生土长的长岛人，我们热爱长岛的这片大海和这片土地。如今快递需求量也越来越大了，岛上居民、游客都离不开快递。作为中通人，我们愿意尽我们所能，做好快递服务，给大家提供便利。”张艺馨和同事们齐声说。