TUhjnbcbe - 2022/2/24 20:38:00
思考：电销真的要凉了吗？年8月31日，工信部发布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》（下文简称《征求意见稿》），并向社会公开征求意见（文末附《征求意见稿》全文）。该规定是在《通信短信息服务管理规定》（工业和信息化部令第31号）的基础上进行修订。01重点条款《征求意见稿》明确指出，任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的，视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的，应当停止。违反上述条款者轻则警告、罚款、纳入电信业务经营不良名单或失信名单，重则吊销电信业务经营许可。此外，工信部还将搭建全国统一的“谢绝来电”平台提供防侵扰服务，并委托中国互联网协会网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于短信息服务或语音呼叫服务投诉，最长21个工作日内可收到反馈的处理结果。该《规定》一出，网上基本都是“工信部终于出手整治骚扰短信和电话”“营销短信和电话凉了”的论调。02营销短信和电话为何屡禁不止实际上，这不是工信部第一次出手整治。今年6月份，工信部就发布了《关于加强呼叫中心业务管理的通知》，要求加强骚扰电话治理。再比如年7月起至年12月底，工信部联合12个部门在全国开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。而《广告法》和《通信短信息服务管理规定》中也早有未经用户同意不得发送商业性信息和拨打商业性电话的规定，虽有一定成效，但依然屡禁不止。《中国骚扰电话市场状况与用户感知调查报告》指出，年中国骚扰电话拨打数量超过亿次，近20%网民每天接到的电话有一半是骚扰电话。笔者也统计了一下自己近一周接到40多个骚扰电话。骚扰类信息和电话一般分为三种：商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类。后两者已经涉嫌违法，打击是必然的。此次《征求意见稿》的